公司简介：

同程艺龙是中国在线旅行行业的创新者和领导者，由同程旅游集团旗下同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。以交易额计，同程艺龙位居中国在线旅行市场前三名。2018年11月26日，同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市（股票代码：0780.HK）。同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台，业务涵盖交通票务预订（机票、火车票、汽车票、船票等）和在线住宿预订，及多个出行场景的增值服务。截至2018年上半年，同程艺龙机票预订业务覆盖由421家国内航空公司及国际航空公司运营的超过6000条国内航线及超过714500条国际航线，住宿预订业务覆盖全球超过120万家酒店及非标准住宿，汽车票、船票业务覆盖全国约45.3万条汽车线路及超过300条航运线路。同程艺龙拥有微信支付中的机票火车票入口和酒店入口。同程艺龙运营的小程序“同程艺龙酒店机票火车”持续位居阿拉丁月度微信小程序榜榜首。至2018年三季度末，同程艺龙平均月活跃用户数达到2.06亿。我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”，我们将持续运用创新科技，为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。

招聘岗位：客服中心管理培训生（工作地点：合肥）

职位职责

1、系统学习客服运营中心知识，学习掌握客服运营中心全流程工作
2、通过一线客服岗位实践，学习掌握现阶段系统工具以及工作流程
3、系统的学习监控分析预测，学习为一线业务提供系统的支持
4、通过系统支撑部门学习，深入学习掌握客服系统的流程及使用，初步学习客服运营系统全流程设计原理
5、完成理论全课程学习，并且完成所有轮岗实践的学习及成绩反馈
6、通过对全流程学习，具备夯实的基础能力并可以有自己独立的思考。

任职要求

通过客户运营及直接服务、直击用户痛点，拥有敏锐的人际洞察及协同推进能力，同时对管理兴趣与且有潜质的优秀应届生。
1、2020届应届毕业生，旅游管理、电子商务、营销、工商管理、航空等专业优先。
2、大学期间在班级/学生会/团委等担任干部，拥有管理意愿，且对承担更大责任充满兴趣。
3、具备创新基因，熟悉互联网行业，擅于项目统筹与关键节点把控。
4、擅于团队合作，能够有效的影响说服他人，并持续经营人际网络。
5、执行力高，抗压能力强。

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校招流程：

网申——简历筛选—线上测评——面试邀请——初试——复试——拿offer——加入同程艺龙

10-11月我们会陆续走进校园，开展宣讲会/见面会，具体行程欢迎大家持续关注~

更多招聘信息和职位详情请关注同程艺龙校招官网：

http://join.ly.com/ly2020/current.html