【公司简介】

芜湖网金电子科技有限公司成立于2012年，是一家专注于信息技术服务与电子科技领域的综合性企业。公司业务涵盖软件开发与销售、计算机网络工程设计施工、信息系统集成服务、安防工程施工及监控设备销售、计算机数据处理与存储等多个板块。我们致力于为客户提供优质的技术服务与解决方案，现因业务发展需要，诚邀技术精英加入我们的团队！

【招聘岗位】

1、技术工程师 / 技术员（若干名）

【技术员岗位职责】

1. 负责计算机网络工程、安防监控系统及智能化系统的设计、施工指导与现场调试；

2. 负责软件产品、打印机、复印机等办公设备及计算机辅助设备的安装、调试、维护与技术支持；

3. 响应客户的售后需求，及时排查并解决网络、硬件及系统运行中的技术故障；

4. 协助团队完成信息系统集成项目的实施，配合完成相关技术文档的整理与归档；

5. 完成上级领导交办的其他技术支持类工作。

【技术员任职要求】

1. 计算机、网络工程、电子信息、通信等相关专业，大专及以上学历，年龄在18-23岁之间；

2. 了解计算机网络基础，熟悉主流操作系统及常用办公软件的安装与维护；

3. 对安防监控、综合布线、弱电工程或硬件设备维修有一定了解或浓厚兴趣者优先；

4. 具备良好的动手能力、沟通协调能力和服务意识，工作踏实肯干，责任心强；

5. 持有C1驾照并能熟练驾驶者，或有相关IT技术支持实习/工作经验者优先录用。

【招聘岗位】

2、客服专员（若干名）

【客服专员岗位职责】

1. 客户关系维护与服务执行

· 定期拜访指定区域的客户，进行面对面的沟通与交流，建立并维护长期、稳定的客户关系。

· 现场处理及协调解决客户提出的问题、咨询与投诉，提升客户服务体验和满意度。

· 向客户传递公司最新的产品信息、政策及活动。

2. 客户回访与满意度调研

· 执行客户回访计划，收集客户对公司产品、服务等方面的反馈意见。

· 对客户反馈进行整理与分析，为公司改进产品和服务提供数据支持。

· 重点关注流失客户或满意度较低的客户，分析原因并尝试挽回。

3. 商务文书与物资递送

· 负责向客户准时、准确地递送发票、合同、宣传资料等商务文件。

· 确保文件递送过程中的安全与保密，并办好签收手续。

4. 销售支持与新客户开发协助

· 在服务过程中，敏锐洞察客户的潜在需求和新业务机会，并及时将有效线索反馈给销售团队。

· 协助销售人员进行新客户的初步接洽、公司介绍及需求了解。

· 通过优质的客户服务，进行口碑营销，间接促进新客户的开发。

5. 市场信息收集

· 在拜访客户过程中，收集市场动态、竞争对手信息及行业趋势，并及时向公司汇报。

【客服专员任职要求】

1. 大专及以上学历，专业不限，18-23岁之间，有相关抄表、客服或文员工作经验者优先。

2. 熟练使用电脑及办公软件，具备良好的数据处理能力。

3. 普通话标准，沟通表达能力强，有耐心，服务意识佳。

4. 能够适应外出工作，吃苦耐劳，责任心强。

5. 持有C1驾照并能熟练驾驶者优先。

能力与素质要求：

· 出色的沟通能力： 善于与不同层次的客户进行有效沟通，亲和力强。

· 强大的抗压能力： 能够适应经常性外出工作，并积极应对各种挑战。

· 积极主动的服务意识： 能够主动发现问题并推动解决，而非被动等待。

· 良好的人际交往能力： 乐于与人打交道，能够快速建立信任关系。

· 团队合作精神： 具备良好的团队协作意识，能与销售、内部客服等团队紧密配合。

· 诚信可靠： 责任心强，能够妥善处理公司文件和客户信息。

【薪资福利】

薪资待遇：实习期:3500元(基本工资2000元+岗位工资1000+绩效考核)+满勤(200元)+饭补(15元/工作日)+加班工资（15元/小时）(实习期3个月，实习生由部门负责人界定转正日期)

转正;4500元(基本工资2000元+岗位工资1000）+满勤(200元)+饭补(15元/工作日)+绩效考核奖金+加班+工龄奖金+公积金

社会保障：公司为员工缴纳社会保险，提供完善的劳动保障；

成长空间：提供系统的岗前技术培训与老员工“传帮带”，拥有广阔的晋升空间；

工作时间：早上8点-11点半，下午1点半-5点半，一周工作5天半（周六上午上班）法定节假日休息；

团队氛围：扁平化管理，团队年轻有活力，不定期组织团建活动。

【联系方式】

工作地点：安徽省芜湖市

联系电话：18605535085张女士

简历投递邮箱：605186213@qq.com

期待您的加入，与网金电子共同成长！